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Étiquette dans changement de posture

Tess, comment as-tu vécu ta prise de poste ?

Tess et ‘Nel se retrouvent à la cafétéria comme tous les matins maintenant depuis quelques semaines pour échanger et discuter tout en buvant un café. ‘Nel a fait ce qui lui avait été demandé, à savoir faire le bilan des compétences acquises et voir celles qu’il pouvait transposer tout de suite en tant que manager. Il s’est rendu compte que depuis sa prise de poste il a utilisé quelques compétences comme la communication mais pas comme il aurait fallu. Il veut donc savoir comment cela s’est passé pour Tess  à sa prise de poste.

Crédit : www.emeline-graphisme.fr

‘Nel : « Bonjour Tess! Comment vas-tu ce matin? »
Tess: « Bonjour ‘Nel! Je vais bien merci. Et toi, comment vas-tu? »
‘Nel : « Je vais très bien et j’ai fait ce que tu m’as demandé. J’ai trouvé des compétences que je pourrais utiliser tout de suite mais avant d’en discuter avec toi, je voulais savoir comment tu avais vécu ta prise de poste? ».
Tess : « Je suis contente que tu aies pris le temps de te poser et de travailler sur tes compétences. C’est un travail qui n’est pas facile mais très intéressant à faire.
Ma prise de poste? J’étais paniquée, j’ai été stressée pendant plusieurs mois parce que je voulais bien faire tout de suite. Heureusement Tarek a été un merveilleux support. Son calme et sa voix apaisante ont été réconfortant pour moi. On y est allé petit à petit, comme je le fais avec toi. »

Crédit : Plateforme Vr

‘Nel : « Oui, un peu comme moi, sauf que Tarek ne s’est pas absenté 3 jours au moment où tu avais besoin de lui! ».
Tess : « Non effectivement, mais ce n’est pas de ma faute si le directeur m’envoie en formation après ta prise de poste! Et puis un manager ne doit pas être rancunier, sinon il risque d’être malheureux et de faire souffrir son équipe! ».
‘Nel:« Bon d’accord, je n’en parle plus! Concernant ce que tu m’as demandé, j’ai travaillé sur mes compétences et j’ai une question : la communication d’un technicien n’est pas utilisée de la même manière que pourrait le faire un manager, c’est ça? ».
Tess : « Pour moi c’est la même communication mais ce n’est pas la même posture. En tant que manager tu t’adresses à tes collaborateurs comme un supérieur hiérarchique. ».

Crédit : Pixabay

‘Nel : « D’accord, donc c’est la même chose mais comme ce n’est pas la même posture, la communication doit être différente. Bien mais comment communiquer comme un manager? Comment avoir une posture de manager? Comment faire en sorte que mon équipe me voit comme un manager et pas un pote, ce que j’étais quand j’étais technicien? ».
Tess : « Pour répondre à ta dernière question, ton équipe a été plus rapide que toi là-dessus et elle a bien conscience que tu es le manager et elle attend de toi que tu agisses comme un manager! Mais cela ne l’empêche pas de te voir aussi comme un pote, en dehors de l’entreprise.« .
‘Nel : « Oui je sais qu’elle attend que j’agisse comme un manager mais je ne savais pas qu’elle ne me voyait plus comme un collègues. ».
Tess : « Maintenant que tu sais ça, quelle va être ta prochaine action avec ton équipe? ».
‘Nel : « Je vais leur parler, m’excuser de mon comportement et travailler avec eux pour que je devienne un vrai manager! ».
Tess : « C’est une très bonne idée! T’excuser montre que tu te remets en question. Leur proposer de travailler avec eux montre que tu veux les impliquer dans ta progression et donc dans la progression de l’équipe, dont tu fais toujours partie mais en tant que manager cette fois! Tu me tiens au courant? ».
‘Nel : « Bien sûr! Merci beaucoup Tess! Tu es vraiment géniale! On a bien mérité de boire un café! ».

Crédit : Plateforme Vr

Astuce : En réfléchissant sur ses compétences, ‘Nel a compris qu’il avait mal agi jusqu’à maintenant avec son équipe. Le fait qu’il en ait conscience montre qu’il s’est remis en question. Il veut s’excuser de son comportement auprès de son équipe et c’est une très bonne chose. Le manager est un être humain avant tout et, comme ses collaborateurs, il a ses qualités et ses défauts. Se remettre en question et s’excuser quand c’est nécessaire n’est pas signe de faiblesse, au contraire, c’est une qualité que tout manager devrait avoir. Cela permet de mettre les choses à plat et d’avancer vers de meilleures relations. Qui dit bonnes relations avec son équipe peut dire motivation et implication pour tout le monde (équipe et manager).

Tess est de retour….Quel soulagement de la retrouver!

C’est fini! ‘Nel n’est plus tout seul. Tess est revenue de formation et c’est un grand soulagement pour ‘Nel. C’est une très belle journée pou lui qui va commencer même s’il sait qu’elle ne va pas cautionner tout ce qu’il a fait. Mais pour ‘Nel c’est vraiment un soulagement pour lui de ne plus se sentir seul à la barre. Il a réellement envie de collaborer avec Tess car il est convaincu qu’elle peut lui apporter beaucoup, contrairement au directeur.

Crédit : Emeline graphisme

A la cafétéria……

‘Nel: « Bonjour Tess! Tu ne peux pas savoir comme je suis content de te voir! C’est un vrai soulagement parce que j’ai vécu un enfer de 3 jours. J’aimerai en discuter avec toi, si tu veux bien? »
Tess : « Mais bien sûr ‘Nel! Moi aussi je suis contente d’être de retour et de te voir. Je n’ai pas arrêté de penser à toi. Alors, raconte-moi comment tu as vécu ces 3 jours? »
‘Nel : « Globalement très mal. Je me suis senti perdu. J’ai renvoyé chier un de mes collaborateurs et j’ai été convoqué dans le bureau du directeur comme un mauvais élève. Il me donne 2 mois pour faire mes preuves mais je ne sais pas ce qu’il va m’arriver après ces 2 mois si je ne suis pas capable d’être un manager digne de ce nom! ».

Crédit : Plateforme Vr

Tess : « Bon, rassure-toi. Je suis là maintenant et je vais t’aider dans tes tâches. Nous avons 2 mois pour faire de toi un manager junior à l’aise dans sa fonction. Pour cela tu vas me faire la liste de toutes les tâches où tu ne te sens pas à l’aise. Je ne te donnerai pas la solution mais plutôt des pistes pour que tu t’améliores et que tu te sentes bien. C’est le plus important. J’ai mis plusieurs mois avant de prendre pleinement conscience de mes fonctions grâce à Tarek. Tu sais que tu peux compter sur moi en revanche, pas de cachoteries, pas de mensonges. Il faut que tu sois sincère et honnête avec moi. Je ne te juges pas et je ne critiquerai pas tes choix. Mais j’attends de ta part une implication et de l’engagement. Est-ce que tu es prêt? »
‘Nel : « Ecoute, Tess, j’ai vécu 3 jours vraiment horribles et je ne veux plus vivre ce genre de situation. Je me suis emporté alors que ça ne me ressemble pas. J’ai été vulgaire alors que d’habitude je me retiens. J’ai l’impression de ne plus être moi! alors, oui, je suis prêt! »

Crédit : Pixabay

‘Nel : « Assez parlé de moi, comment s’est passée ta formation? ».
Tess : « Ma formation s’est très bien passée, c’était franchement génial. C’était une formation en inter entreprises et c’est vraiment intéressant de rencontrer d’autres managers qui sont dans d’autres secteurs d’activités. On échange sur les bonnes pratiques, on partage les difficultés que l’on a pu rencontrer. C’est une formation qui te ferait du bien. Tu devrais la demander au directeur mais avant ça, il faut que tu démontres que tu es capable de t’améliorer et que tu fais des efforts pour ça. »
‘Nel : « C’est une idée de demander au directeur, mais je pense que ce n’est effectivement pas le moment. Je veux changer et me sentir mieux donc tu peux compter sur moi! ».

‘Nel venait de se rendre compte qu’il n’était pas passé loin de la catastrophe et que sa situation aurait pu être pire. Il a bien l’intention de faire le maximum pour changer et surtout se sentir mieux et plus à l’aise car les 15 derniers jours ont été vraiment difficiles.

Crédit : Plateforme Vr

Astuce : Ce n’est pas facile de se retrouver tout seul lorsqu’on change de poste. Se poser des questions, c’est bien mais les ruminer c’est vraiment néfaste tant pour la personne que pour ses relations avec les autres. Une bonne solution est de trouver une personne qui pourra au mieux vous donner des conseils ou vous apporter une autre vision mais au minimum, vous écouter. Partager son ressenti, exprimer ses émotions c’est important. Une émotion réfrénée et retenue c’est une bombe à retardement. Cela peut engendrer un empilement d’émotions et c’est comme ça qu’on perd pieds. On peut « péter les plombs » ou finir par un burn-out.
Donc, pour éviter cela, il ne faut pas hésiter à se confier à quelqu’un de confiance ou à un professionnel. Quelque soit la solution choisie, il ne faut pas garder ses émotions, il faut les traverser pour pouvoir passer à autre chose.

 

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